为深入了解企业群众办事服务需求，进一步提升行政审批和政务服务质量，增强企业群众获得感，丹棱县委编办与县党务政务中心专题研究，并于2018年4月26—28日对7个乡镇便民服务中心及国税等分厅联合开展暗访督查。
此次督查采取随机抽查，暗访前不打招呼，直奔各乡镇便民服务中心及分厅，以现场检查、模拟办事、随机采访、跟进企业群众办事进程等方式围绕政务服务规范化便捷化、一体化政务服务平台使用情况、纪律标准化等方面进行暗访督查，整体来说各服务中心的工作人员比较热情，业务比较熟练，但仍有待改进之处：个别便民服务中心存在硬件设施不够完善，去向牌做得不到位，宣传册放置不规范。督查组人员与乡镇便民服务中心及分厅分管领导、具体负责人座谈，反馈发现的问题，提出针对性整改意见，要求他们高度重视，限时整改，给群众和企业提供更好的服务。
通过联合督查督促整改，强化了基层服务理念，提高了服务水平，提升了服务质量，有力推动我县行政审批制度改革工作落实落地。
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